Chiều 29/2, tại buổi họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn TPHCM, bà Hoàng Thị Hương Lan - Trưởng phòng Lý lịch tư pháp, Sở Tư pháp TPHCM, trả lời về việc người dân làm lý lịch tư pháp tăng cao sau Tết Nguyên đán.
Bà Hương cho biết, trong 2 tuần làm việc vừa qua, Sở Tư pháp TPHCM đã tiếp nhận gần 7.600 hồ sơ, trung bình tiếp nhận trên 700 hồ sơ/ngày (tăng 71% so với thời điểm trước Tết Nguyên đán).
Bà Hoàng Thị Hương Lan - Trưởng phòng Lý lịch tư pháp, Sở Tư pháp TPHCM, trả lời họp báo chiều 29/2. Ảnh: Thành Nhân
Lý giải về việc này, bà Lan thông tin, do số lượng công dân có nhu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp bị dồn lại sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, các doanh nghiệp tuyển dụng lao động mới, công dân cần phiếu lý lịch tư pháp để gia hạn các giấy tờ như giấy phép hành nghề, chứng chỉ chuyên ngành,… nên nhu cầu tăng cao.
Để giải quyết tình trạng trên, Sở Tư pháp TPHCM mở thêm các quầy tiếp nhận hồ sơ, bổ sung nhân sự tiếp nhận hồ sơ, thu phí và trả kết quả, công chức, đoàn thanh niên hướng dẫn công dân khai thông tin và chuẩn bị giấy tờ cần thiết.
Đơn vị trang bị thêm cơ sở vật chất phục vụ công dân khi số lượng công dân đến sở tăng cao. Lắp đặt thiết bị an ninh để đảm bảo trật tự, phục vụ công tác truy xuất hình ảnh khi cần thiết, phòng chuyên môn tăng cường làm việc ngoài giờ và ngày nghỉ để kịp thời xử lý hồ sơ.
Trong thời gian tới, Sở Tư pháp TPHCM sẽ phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM, Trung tâm chuyển đổi số thành phố và đơn vị thiết kế phần mềm hoàn thiện phần kỹ thuật để thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp phiếu lý lịch tư pháp. Tiếp tục thực hiện việc đăng ký lịch hẹn nộp hồ sơ qua Tổng đài 1080.
Liên quan đến việc nhiều trường hợp khi đăng nhập phần mềm online để cấp phiếu lý lịch tư pháp nhưng liên tục bị báo lỗi, bà Lan lý giải: Trước đây, Sở Tư pháp TPHCM sử dụng phần mềm của Bộ Tư pháp. Sau khi Chính phủ triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia, tất cả thông tin tiếp nhận thủ tục hành chính phải được chuyển về cổng này. Mỗi địa phương phải xây dựng cổng dịch vụ công (DVC) của tỉnh, thành phố để kết nối với cổng DVC quốc gia. Do đó, phần mềm trực tuyến chuyên ngành ngưng hoạt động.
Hiện, TPHCM đã xây dựng phần mềm cổng DVC để tiếp nhận thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố trong đó có thủ tục yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp.
"Hiện nay phần mềm đang trong giai đoạn công dân gửi hồ sơ lên cổng DVC để công chức kiểm tra tình trạng hồ sơ và hướng dẫn công dân hoàn tất hồ sơ theo quy định. Ngoài ra, nhiều trường hợp đăng ký báo lỗi do công dân chưa quen với thao tác trên cổng DVC", bà Lan nói.
Sau Tết Nguyên đán 2024, số lượng người dân TPHCM làm lý lịch tư pháp tăng đột biến. Sở Tư pháp TPHCM đang mở thêm các quầy tiếp nhận hồ sơ, bổ sung nhân sự tiếp nhận hồ sơ, thu phí và trả kết quả để hỗ trợ người dân.
